Perfil Profesional
Profesional con habilidades en soporte técnico, implementación de software, administración de sistemas y ventas tecnológicas. Experiencia creando soluciones digitales modernas como sistemas CRM, chat integrados (Rafox Chat), catálogos tecnológicos y automatizaciones. Excelente capacidad de comunicación, trabajo en equipo y pensamiento estratégico.
Experiencia Laboral
CEO
Rafox Systems
2017 - Actualidad
Consultor Técnico
Cybernetix Servicios Venezuela C.A
2016
Técnico Integral - Departamento de Sistemas
FarmaExpress C.A
2008 - 2016
Soporte Técnico
Cyber Café The Pik 2k
2007 - 2008
Formación Académica
Ingeniero en Sistemas
Universidad Santa María
Cursos y Certificaciones
Inglés Nivel Principiante (120h)
Redes LAN - Instalación y Administración
Ensamblaje y Mantenimiento de Computadoras
Redes Inalámbricas
Windows Server - CBTECH
Linux Ubuntu - CBTECH
Habilidades Técnicas
Redes y Virtualización
- Redes LAN/WAN/WLAN
- Routers, Switches, Access Points
- CCTV - Instalación y Configuración
- VMware, VirtualBox
Sistemas Operativos
- Windows XP-11, Server 2008-2025
- Linux Ubuntu
- Microsoft Office & 365
Bases de Datos y Web
- SQL Server
- HTML, Integraciones Web
- WordPress
Soporte y Gestión
- Ensamblaje y reparación de equipos
- Software: Magnus, Valery, Pskloud
- Optitex, Gerber, Autodesk, Adobe
Habilidades en Rafox Systems
Implementación y Administración de CRM
Desarrollo y administración de sistemas CRM internos y externos, implementación y gestión completa.
Integración y Automatización
Integración con WhatsApp Business API, Telegram y Email. Implementación de chats en tiempo real y bots automatizados para servicio al cliente.
Diseño de Soluciones
Diseño de flujos internos y externos, desarrollo de landing pages y soluciones web corporativas, creación de catálogos digitales y dashboards.
Gestión y Soporte
Diagnóstico y soporte avanzado, configuración de servidores, APIs y servicios web, gestión de métricas y paneles de control.
Competencias
Comunicación asertiva
Servicio al cliente
Liderazgo y gestión
Resolución de problemas
Organización y seguimiento
Pensamiento crítico
Adaptabilidad
Trabajo bajo presión
Gestión del tiempo
Trabajo en equipo